Deze zaak betreft een taxatie van een appartement in het kader van de afwikkeling van een nalatenschap. De klacht richt zich op de wijze waarop de taxatie is uitgevoerd en op diverse onjuistheden in het taxatierapport. Volgens klaagster arriveerde de taxateur te laat voor de opname, besteedde hij slechts beperkte tijd aan de inspectie en bevatte het rapport feitelijke fouten en onvolledigheden. Ook wordt geklaagd over de onderbouwing van de gebruikte referenties en over het uitblijven van een inhoudelijke reactie op een klachtenbrief.

De taxateur erkent dat het rapport tekortkomingen bevat. Hij voert aan dat sprake is van een ongelukkige samenloop van omstandigheden, waaronder een miscommunicatie waardoor hij te laat bij de opname verscheen. Verder erkent hij dat het rapport te snel is opgesteld en onvoldoende is gecontroleerd voordat het ter validatie werd ingediend. Toen de opdrachtgevers hun bezwaren bij het NWWI uitten, heeft het NWWI de validatie van het taxatierapport ingetrokken. Het rapport is daardoor geheel komen te vervallen. De taxateur verklaart dat hij zijn interne werkprocessen inmiddels heeft aangescherpt en dat de gang van zaken volgens hem niet representatief is voor zijn normale beroepsuitoefening.

Het tuchtcollege stelt vast dat de taxateur zelf heeft erkend dat de opname zeer kort heeft geduurd, dat hij het appartement niet zelf heeft ingemeten en dat het rapport fouten bevat die mogelijk ook gevolgen hebben voor de getaxeerde waarde. Naar het oordeel van het tuchtcollege had de taxateur, gelet op zijn late aankomst en beperkte beschikbare tijd, de opname moeten verzetten of opnieuw moeten uitvoeren. Daarnaast had hij moeten onderkennen dat hij over onvoldoende betrouwbare basisgegevens beschikte om een zorgvuldig taxatierapport op te stellen. Door toch een rapport uit te brengen heeft hij gehandeld in strijd met de vereiste zorgvuldigheid en transparantie. Het tuchtcollege betrekt daarbij ook dat de taxateur na de intrekking van de validatie onvoldoende initiatief heeft genomen richting opdrachtgever en niet tijdig en inhoudelijk op de klachten heeft gereageerd.

Het tuchtcollege verklaart de klacht gegrond en legt de maatregel van berisping op. Daarbij weegt mee dat zowel de uitvoering van de taxatie als de daaropvolgende afhandeling niet voldeed aan de professionele normen die van een Register-Taxateur mogen worden verwacht.