Klagers dienen een klacht in tegen een taxateur over een taxatierapport voor hun aangekochte woning, gekocht met het voorbehoud van financiering. De taxatiewaarde ligt fors lager dan de vraagprijs, waardoor klagers problemen krijgen met hun financiering. Klagers voeren aan dat onjuiste referenties zijn gebruikt (alleen bovenwoningen zonder tuin), sprake is van ondeugdelijke marktdatering, correcties onvoldoende zijn onderbouwd en er een te lage waarde na verbouwing is vastgesteld niet passend bij benchmarks. Klagers stellen dat zij hierdoor financieel zijn benadeeld.

De taxateur stelt binnen de professionele vrijheid van een taxateur passende referenties te hebben gekozen, het tuinverschil te hebben verdisconteerd in waardecorrecties, dat de niet-gebruikte referentie door overbieding in 2024 geen goede marktvergelijking zou zijn, de waardering na verbouwing is onderbouwd met een extra referentie, dat verschillende taxateurs verschillend kunnen waarderen en er geen sprake is geweest van vooringenomenheid.

Het tuchtcollege toetst niet de vastgestelde waarde, maar voert een marginale toetsing uit waarbij wordt meegewogen of de taxateur professioneel en zorgvuldig heeft gehandeld. Het tuchtcollege oordeelt dat de taxateur onvoldoende inzichtelijk heeft gemaakt waarom referenties zonder tuin gelijkwaardig zijn, hoe verschillen (zoals een tuin) zijn meegewogen, en hoe de taxateur tot de uiteindelijke waardering is gekomen. Ook tijdens de zitting heeft de taxateur niet overtuigend kunnen toelichten hoe zij tot haar waardering is gekomen en hoe de verschillen met de gebruikte referentiewoningen zijn meegewogen. De taxateur is derhalve tekortgeschoten in de onderbouwing van de waarde. Hierdoor is het rapport niet zorgvuldig en niet transparant opgesteld, in strijd met de NRVT-regels. Het tuchtcollege oordeelt dat de vastgestelde tekortkomingen ernstig zijn en de kwalitatieve analyse onvoldoende is waardoor de kwaliteit van het taxatierapport ver onder de maat is.

Het tuchtcollege oordeelt de klacht gegrond en legt de maatregel op van berisping. Het tuchtcollege is echter niet bevoegd een uitspraak te doen over eventuele schadevergoeding.