Sinds december versterkt Julia Bouwmeester het team van NRVT als Support Medewerker. Met haar 26-jarige leeftijd brengt ze een frisse blik en veel energie mee, en dat blijkt meteen. Na gewerkt te hebben binnen de wereld van social media marketing, komt ze via haar moeder Laura Maresch terecht bij NRVT. Haar overstap bleek een goede match. In haar rol staat ze dagelijks in contact met taxateurs en collega’s en vormt ze een belangrijke schakel binnen de organisatie. “Het is een super brede functie, en juist dat maakt het zo leuk,” vertelt ze.

Afwisselend werk en directe impact

Wat Julia direct aansprak in haar functie is de afwisseling en de brede scope van het werk. “Je bent de hele dag bezig met verschillende onderwerpen en je helpt zowel taxateurs als collega’s,” legt ze uit. Ook de organisatie zelf wekte haar interesse. “NRVT is veel breder en dynamischer dan je van buitenaf misschien verwacht. Je zit als Support Medewerker echt midden in de organisatie en je krijgt van alles mee.”

In de praktijk betekent dit dat Julia het eerste aanspreekpunt is voor Register-Taxateurs. Of het nu gaat om vragen over inschrijvingen, PE-punten, procedures of het register zelf, ze staat klaar om te helpen. Daarnaast ondersteunt ze taxateurs die het meester-gezeltraject doorlopen en vragen hebben over de stappen richting Register-Taxateur. Tegelijk werkt ze nauw samen met collega’s van alle afdelingen. “Dat vind ik een van de leukste dingen aan mijn functie,” vertelt ze. “Je leert steeds meer over hoe NRVT werkt en hoe processen en projecten in elkaar steken. Je bent niet alleen maar binnen je eigen team bezig, maar je krijgt van alle afdelingen een beetje mee.”

Prioriteiten stellen en overzicht houden

Het werk als Support Medewerker vraagt om veel schakelen tussen vragen en taken. Julia legt uit hoe ze dat aanpakt: “In mijn werk komen er veel verschillende dingen tegelijk binnen. Soms is het een vraag die direct beantwoord kan worden, en soms gaat het om administratieve taken of iets dat je moet uitzoeken of afstemmen met collega’s. Voor mij werkt het het beste om goed te prioriteren en overzicht te houden: wat is urgent, wat kan later, en wat moet ik meteen oppakken om het proces niet te vertragen. Door structuur aan te brengen en duidelijk te communiceren, verloopt alles soepel.”

Helpen en meedenken

Het meeste plezier beleeft Julia aan het helpen van mensen en het communicatieve aspect van haar werk. “Ik vind het fijn als iemand met een vraag binnenkomt en je diegene echt verder kunt helpen.” Daarnaast spreekt de afwisseling haar aan: elke dag is anders, er is veel te leren en ze doet het werk samen met haar moeder én met veel fijne collega’s.

Tot slot heeft Julia een duidelijke boodschap voor taxateurs: neem bij vragen vooral contact op. “Of iets nou groot of klein is, we denken graag met je mee, zodat je snel weer verder kunt.”