De agenda klopt, de notulen zijn uitgewerkt en de koelkast is altijd gevuld. Grote kans dat Ingrid Hörster daarachter zit. Sinds december versterkt zij NRVT als Officemanager en is zij een vaste waarde in het dagelijks reilen en zeilen van de organisatie. Met haar brede achtergrond en mensenkennis zorgt zij ervoor dat processen, bijeenkomsten en onze dagelijkse werkzaamheden soepel verlopen. Een rol waarin geen dag hetzelfde is, en precies dát is wat haar drijft.

Van horeca naar officemanagement

“Ik kom oorspronkelijk uit de horeca,” vertelt Ingrid. “Maar in de loop der jaren heb ik een brede werkervaring opgebouwd.” Die weg liep via uiteenlopende functies: van winkelmanager en VvE-beheerder tot receptionist en officemanager. “Die mix van rollen heeft me veel flexibiliteit en mensenkennis gebracht.” Precies die combinatie komt nu dagelijks van pas bij NRVT.

Dynamiek en veelzijdigheid

Wat haar aantrok in de functie? Daar is Ingrid duidelijk over: “De diversiteit en de hectiek van de functie spraken me meteen aan. Geen dag is hetzelfde, en juist dat maakt het werk dynamisch.” Ook de organisatie zelf voelde meteen goed. “NRVT kwam op mij over als persoonlijk, professioneel en betrokken, een omgeving waar ik me graag voor inzet.” De eerste weken waren intens. “Alles was nieuw voor me,” zegt Ingrid eerlijk. “Tegelijkertijd voelde het als een warm bad. Iedereen, zonder uitzondering, gaf me het gevoel welkom te zijn. Die combinatie heeft me echt geholpen om snel mijn plek te vinden.”

Dagelijkse samenwerking en contact met stakeholders

Ingrid staat met haar werkzaamheden als Officemanager midden in de organisatie. “Dagelijks heb ik veel contact met collega’s op kantoor over allerlei praktische en organisatorische zaken.” Ook het contact met externe stakeholders is een vast onderdeel van haar werk. “Dat verloopt vooral via e-mail en draait meestal om vergaderingen en afspraken.” Die afwisseling tussen interne en externe contacten vraagt om flexibiliteit.

“In mijn werk bestaan veel taken uit ad hoc werkzaamheden. Plannen is soms lastig, omdat de dag altijd anders loopt dan je vooraf denkt. Je moet kunnen schakelen en dingen nemen zoals ze komen, en precies dat maakt de rol uitdagend.” Die dynamiek zie je terug in de breedte van haar werkzaamheden. Naast organisatorische taken houdt Ingrid zich ook bezig met HR- en facilitaire zaken. “De veelzijdigheid vind ik juist zo fijn. Het is prettig om op verschillende vlakken iets te kunnen betekenen.”

Energie halen uit afwisseling en onverwachte situaties

Wat Ingrid het meest uit haar werk haalt, is energie. “Eigenlijk alle onderdelen van mijn functie geven me energie,” zegt ze. Die energie komt niet alleen voort uit de diversiteit van haar taken, maar ook uit het verschil dat zij kan maken voor collega’s, directie en het Bestuur. “En juist de afwisseling en de onverwachte dagelijkse situaties houden me scherp,” besluit ze.