Na 26 jaar gewerkt te hebben als makelaar en taxateur, maakte Stefan van Middelkoop per 1 juli de overstap naar Interne Auditor bij NRVT. We vroegen hem hoe hij de eerste weken heeft ervaren en wat hem in zijn nieuwe rol opvalt.

Wennen aan een nieuwe omgeving

“Leuk, maar ook erg wennen”, zo omschrijft Stefan zijn beginperiode bij NRVT. “Alles is nieuw: de inhoud van het werk, de collega’s, en het feit dat ik nu ‘binnen’ werk terwijl ik vroeger vaak op pad was. Ook het systeem Smile leren kennen is even schakelen.” Wat hem in deze korte tijd al duidelijk is geworden, is dat het opstellen van een goed taxatierapport minder vanzelfsprekend is dan het lijkt. “Taxateurs proberen natuurlijk gewoon goed werk te leveren, maar het is me opgevallen dat de onderbouwing van de waardering in rapporten soms niet goed wordt vastgelegd. Terwijl dezelfde taxateurs in een gesprek wél heel goed kunnen uitleggen hoe ze tot hun waardering zijn gekomen. Die vertaalslag naar het rapport blijft een aandachtspunt.”

Een typische werkweek start met een teamoverleg op maandag, waarin de acties en prioriteiten voor de week worden doorgenomen. Daarna is het tijd voor het beoordelen van desk en field audits. “In deze beginfase heb ik veel vragen. Na 26 jaar in het makelaars- en taxatievak werkte ik soms op de automatische piloot. In mijn nieuwe functie wil ik alles begrijpen en checken. Mijn collega’s zullen daar misschien wel eens last van hebben… al laten ze dat niet merken,” lacht hij.

De kracht van de dialoog

Op de vraag hoe hij omgaat met situaties waarin Register-Taxateurs zijn bevindingen ter discussie stellen, is Stefan duidelijk: “Dat is volkomen logisch. Ik zou het zelfs vreemd vinden als een taxateur zijn rapport niet verdedigt. Je brengt tenslotte een rapport uit waar je achter staat. Ik verwacht in die gesprekken altijd de dialoog te zoeken, om zo gezamenlijk tot een hogere kwaliteit te komen. Soms zijn we controlerend bezig, maar vaak ook coachend.”

Over de samenwerking binnen NRVT is Stefan enthousiast: “Het is prettig samenwerken. Mijn directe collega’s bij Doorlopend Toezicht hebben me prima opgevangen en beantwoorden al mijn vragen. Al viel me wel op dat ze hier erg veel koek eten,” voegt hij met een knipoog toe. De werksfeer omschrijft hij als informeel en collegiaal.

Til de taxatiesector naar een hoger niveau

Voor iedereen die overweegt om als Interne Auditor bij NRVT aan de slag te gaan, heeft Stefan een helder advies: “Zeker doen. Je kunt echt bijdragen aan verbetering van de algemene kwaliteit van de taxatiesector.”
 

Ook Interne Auditor worden? Bekijk hier de vacature.